Turvapuhelinpalvelu
Turvapuhelinpalvelun ansiosta apu on aina lähellä. Turvapuhelimella saa napin painalluksella yhteyden hälytyskeskukseemme. Puheluun vastaa aina terveysalan ammattilainen. Toimintamme on ympärivuorokautista ja valtakunnallista. Joskus asia voidaan hoitaa puhelimessa, muutoin turva-auttaja tai sairaankuljetus lähtee avustuskäynnille.
Tarjoamme turvapuhelinpalvelua yli 13 000 asiakkaalle etelän Hangosta pohjoisen Sodankylään.
Turvapuhelimen avulla on mahdollista saada apua äkillisissä tilanteissa kaikkina vuorokauden aikoina. Laite mahdollistaa hälytystilanteessa keskusteluyhteyden kodin ja hälytyskeskuksen välillä. Turvapuhelin on kytketty lankapuhelimeen ja hälytys tapahtuu erillisellä ranteeseen tai kaulaan kytkettävällä hälytyspainikkeella. Jos puhelinverkkoa ei ole käytettävissä, voi turvapuhelimeen kytkeä gsm-sovittimen. Myös useimmat kotipuhelimet voidaan kytkeä soittamaan sovittimen avulla gsm-verkossa.
Toiminnan varmuus ja yllättävienkin tilanteiden hallinta ovat hälytyskeskuspalvelumme kulmakiviä. Oikein mitoitetut resurssit suoritettaviin tehtäviin nähden takaavat luotettavan ja ystävällisen palvelun hälytystilanteessa. Päivystäjät ovat koulutettuja terveys- tai sosiaalialan ammattihenkilöitä. Kuuntelemme asiakastamme kiireettä.
Hälytyskeskuspalveluihimme luottavat kymmenet kunnat eri puolilta Suomea, mukana joukko suurimpia kaupunkejamme. Myös erilaiset järjestöt, vapaaehtoisorganisaatiot sekä terveydenhuoltoalan yritykset luottavat ammattitaitoomme käyttämällä omien palveluidensa runkona hälytyskeskuspalveluitamme.
Palvelun tärkein lenkki on oikean ja riittävän avun saaminen paikalle nopeasti. Olemme luoneet turvapuhelinpalveluumme toimintamallin, jonka avulla asiakkaamme saavat turva-auttajan luokseen nopeasti ilman pitkää odotusta. Auttajamme ovat terveydenhuoltoalan ammattilaisia.
Teemme auttamistoiminnassamme yhteistyötä yksityisten sairaankuljetusalan yritysten kanssa.
Mainio Vire Oy toimittaa käyttövalmiin turvapuhelimen kaikkialle Suomeen. Yleisemmin laite hankitaan vuokralaitepalveluna, joka sisältää mm. laitteen huoltotoimet. Laitteen voi myös ostaa omaksi kauttamme. Tarvittaessa toimitus sisältää 24 tuntia vuorokaudessa toimivan hälytyskeskuspalvelumme.
Toimitamme käyttövalmiin turvapuhelimen parin työpäivän toimitusajalla. Opastus turvapuhelimen käyttöön annetaan aina laitteen toimituksen yhteydessä. Mikäli valittuun palvelukokonaisuuteen kuuluvat myös auttajapalvelut, pyydämme asiakasta hyvissä ajoin varaamaan auttajan käyttöön tarvittavat avaimet valmiiksi.Lisätietoja palveluistamme ja turvapuhelimen hankinnasta saa puhelimitse tai sähköpostilla. Asiakaspalvelukeskukseemme voi jättää palveluhenkilölle yhteydenottopyynnön ympäri vuorokauden.
Turvapuhelimeen on mahdollista liittää erilaisia lisälaitteita, kuten esim. kaatumis-, palo- ja ovihälyttimet. Seuraamme alan kehitystä ja tarjoamme asiakkaillemme myös erilaisia langattomia turvalaitteita.
Kun puhelinverkkoa ei ole käytössä, ratkaisu on turvapuhelimen pariksi kytkettävä gsm-sovitin, jonka avulla turvapuhelinta voidaan käyttää entiseen tapaan. Myös useimmat kotipuhelinmallit on kytkettävissä gsm-sovittimeen ja tällöin voidaan vanha puhelinkone säilyttää, vaikka lähetystapa muuttuu langattomaksi.
Gsm-sovitin on akkuvarmennettu ja sen toiminta voidaan etätestata. Kysy meiltä lisää gsm-sovittimesta!
YHTEYSTIEDOT:
Asiakaspalvelukeskus 24H Care Center
puh. 020 581 3480
(JavaScript must be enabled to view this email address)
Palveluassistentit (turvapuhelintoimitukset)
puh. 020 581 3481
Palveluesimies (turvapuhelintoimitukset)
puh. 040 846 9267
Palvelupäällikkö (kunta- ja yhteisöasiakkaat)
puh. 040 824 8558
